Envío

Fixsacomp.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya entregado los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de conformidad de entrega. El cliente estará obligado a comprobar y verificar el estado de los productos y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega.

Los plazos de entrega indicados por Fixsacomp.com son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Fixsacomp.com únicamente aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación cuando no sea nuestra empresa quien la efectúe.

Fixsacomp.com aceptará la devolución únicamente en los 7 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, habiendo sido autorizada previamente por nuestra empresa y confirmada por correo electrónico u otro medio.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado.

Fixsacomp.com se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos: 

• Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a medida, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...), así como consumibles que hayan sido desprecintados.
  
• Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.  
  
• Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...) no se admitirán, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.

• Productos que vayan con embalaje tipo "blister", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
  
• Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales (accesorios de portátiles, PDAs, cámaras digitales, impresoras...).
• Componentes internos de PCs, tales como tarjetas gráficas internas, controladoras, placas base, etc..
• Productos de conectividad (routers, productos wireless...)
  
• En general no se aceptarán devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que hayan quedado descatalogados